Técnico/a de Soporte N1 – Gestión de Incidencias y Tramitación

Se busca un/a profesional para gestionar y resolver incidencias funcionales en la plataforma asignada. Entre tus tareas principales estarán la tramitación de altas de organismos, aplicaciones y responsables en entornos administrativos, la validación de documentación técnica y administrativa (formularios de alta, certificados, ANS, ficheros de carga masiva y procedimientos), la revisión y tratamiento de errores de validación, y el seguimiento de certificaciones y pruebas satisfactorias. En caso de requerirlo, escalarás la incidencia a niveles superiores (N2) con criterio y responsabilidad. Se requiere experiencia previa en soporte técnico, dominio de herramientas de gestión de incidencias y capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborativa. Se valorará la capacidad de análisis, atención al detalle y habilidades de comunicación. La jornada es completa y el salario será acordado según la experiencia.