Agente de atención al cliente – Alcobendas (Madrid)

Buscamos un agente de atención al cliente para unirse al equipo de Free Technologies EXCOM, operador nacional de telecomunicaciones con presencia local en Alcobendas. La persona será responsable de captar nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes mediante llamadas telefónicas ofreciendo servicios de internet y telefonía. Entre sus tareas destacan analizar reclamaciones y sugerencias, gestionar incidencias, actualizar la información en el CRM y colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del usuario. Se requiere experiencia previa en atención al cliente o ventas, buen dominio del español, habilidades comunicativas, capacidad de trabajo bajo presión y orientación a resultados. Se valorará conocimiento del mercado local y manejo de herramientas de gestión de llamadas. Se ofrece contrato a jornada completa, ambiente dinámico y posibilidades de desarrollo dentro de la compañía. El puesto está ubicado en Alcobendas, Comunidad de Madrid.