Buscamos un profesional para gestionar la atención y asesoramiento a clientes a través de teléfono, email, WhatsApp y chat. Sus responsabilidades incluirán la emisión, gestión y seguimiento de pedidos realizados en la web, así como la resolución de incidencias y devoluciones con rapidez y eficacia. Coordinara y hará el seguimiento de los envíos con las empresas de transporte, manteniendo comunicación constante con los operadores logísticos para gestionar entregas, incidencias y reclamaciones. Se requiere experiencia previa en atención al cliente, dominio de herramientas de CRM y gestión de tickets, excelente capacidad de comunicación y orientación a resultados. Ofrecemos jornada completa, salario a convenir y un entorno de trabajo dinámico en la zona de Madrid.

Atención al cliente (teléfono, email, chat) – Madrid