Atención al cliente telefónico

El puesto consiste en la gestión proactiva de incidencias para los clientes de la empresa. La persona contratada será responsable de proporcionar asistencia telefónica, canalizando las llamadas entrantes y asegurando que los clientes sean dirigidos al departamento o agente adecuado para resolver sus consultas. Esto implica una interacción constante y profesional, donde es fundamental escuchar activamente, comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones alineadas con las políticas es…