Atención al cliente y gestor/a de pedidos en Catarroja (Valencia)

Buscamos una persona proactiva para desempeñar el puesto de atención al cliente y gestión de pedidos en nuestra sede de Catarroja, Valencia. La principal responsabilidad será atender consultas, reclamaciones y incidencias de los clientes, proporcionando soluciones rápidas y eficaces. Entre las tareas se incluyen la coordinación con los departamentos de logística, almacén y finanzas para resolver necesidades, la gestión de garantías y devoluciones, y la actualización constante de la documentación en los sistemas internos. Además, se realizará el seguimiento de la calidad del servicio, aportando ideas para la mejora continua y colaborando en la elaboración de informes de desempeño. Se requiere experiencia previa en atención al cliente o roles administrativos, dominio de herramientas de gestión (CRM, Office), excelente capacidad de comunicación escrita y verbal, y habilidades organizativas para manejar múltiples tareas simultáneamente. Se valora la actitud orientada al cliente, la capacidad de trabajar en equipo y la disponibilidad para adaptarse a horarios flexibles según la carga de trabajo. Ofrecemos un entorno dinámico, posibilidades de desarrollo profesional y una remuneración a convenir según la experiencia.