Buscamos un profesional que garantice la excelencia en la atención al cliente a través de todos los canales: teléfono, chat, correo y redes sociales. Serás el punto de referencia para resolver consultas, gestionar incidencias y ofrecer soluciones personalizadas, colaborando con los equipos de cada marca. Entre tus tareas estarán la gestión de tickets, el seguimiento de casos, la actualización de bases de datos y la mejora continua de procesos de soporte. Requisitos: experiencia previa en atención al cliente omnicanal, dominio de herramientas CRM y de comunicación digital, excelente capacidad de escucha y empatía, dominio del español y buen nivel de inglés. Se valorará la experiencia en el sector retail y la habilidad para trabajar en equipo. Ofrecemos un entorno dinámico, formación continua y la posibilidad de crecer profesionalmente dentro de una empresa internacional.

Especialista en Atención al Cliente Omnicanal