Especialista de Atención al Cliente Bilingüe (Español/Inglés) – Burjassot, Valencia

Buscamos un Especialista en Atención al Cliente con dominio de español e inglés para incorporarse a nuestro equipo en Burjassot, Valencia. La persona seleccionada será responsable de gestionar consultas y incidencias de usuarios a través de teléfono, chat y correo, garantizando una respuesta rápida y de calidad. Entre sus tareas están: atender y resolver dudas de clientes, registrar interacciones en el CRM, colaborar con los departamentos técnicos para escalar casos, y contribuir a la mejora continua del servicio. Se requiere experiencia previa en atención al cliente o soporte, excelente comunicación oral y escrita en ambos idiomas, manejo de herramientas de ticketing y CRM, y capacidad para trabajar bajo presión manteniendo una actitud proactiva y empática. Se ofrece contrato a jornada completa, modalidad presencial, en una empresa internacional del sector de telecomunicaciones con posibilidades de desarrollo profesional. Salario a convenir según experiencia y competencias.