Recepcionista de hotel con atención al cliente en Madrid

Buscamos a un profesional para gestionar el flujo de huéspedes desde su llegada hasta su salida, garantizando una experiencia de cliente óptima. Entre tus tareas principales estarán el registro completo de los clientes, la asignación de habitaciones, la gestión de cambios de última hora en las reservas, el check‑in y check‑out, y la facturación final, verificando que todos los servicios adicionales queden correctamente registrados y cobrados. Mantendrás una comunicación fluida con los departamentos de limpieza, mantenimiento y cocina, asegurando que la información se comparta de manera oportuna y precisa. Requisitos: mínimo 1 año de experiencia en recepción hotelera o similar, dominio de herramientas de gestión hotelera y de facturación, excelente manejo del español escrito y oral, actitud proactiva y orientada al servicio. Se valorará conocimiento de inglés y experiencia con sistemas PMS. Condiciones: jornada completa, salario competitivo acorde a la experiencia, formación continua y posibilidad de crecimiento dentro de la cadena.