Agente de Atención al Cliente con Italiano – Madrid

Se busca un/a Agente de Atención al Cliente con dominio del italiano para trabajar presencialmente en Madrid. La principal misión será gestionar correos electrónicos y, de forma ocasional, atender llamadas de clientes, garantizando una experiencia de alta calidad en una empresa líder del comercio electrónico. Entre las tareas están: responder consultas, resolver incidencias, registrar interacciones en el CRM y colaborar con los equipos de ventas y logística. Se requiere experiencia previa en atención al cliente, excelente redacción en español e italiano, habilidades comunicativas, manejo de herramientas de correo y sistemas de gestión de tickets, y capacidad para trabajar bajo presión. Se valorará actitud proactiva, orientación al cliente y disponibilidad para horario completo. Se ofrece contrato a tiempo completo, salario anual de 20.500 €, con beneficios corporativos y oportunidades de desarrollo profesional.