Técnico de Soporte Helpdesk – Sant Fruitós de Bages

Buscamos un Técnico de Soporte Helpdesk para brindar atención y soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales en las naves operativas de la compañía. Entre sus tareas principales están la resolución de incidencias de hardware, software y redes locales, la configuración y mantenimiento de equipos informáticos y periféricos, y la gestión de tickets mediante la herramienta asignada. Además, será el primer punto de contacto del departamento de IT en el terreno, garantizando el correcto funcionamiento de los puestos de trabajo y colaborando con el equipo de Sistemas para mejorar la capacidad de respuesta. Requisitos: experiencia mínima de 1‑2 años en soporte técnico o helpdesk, conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y macOS, manejo de redes LAN, capacidad para diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software, y habilidades de comunicación clara y orientada al cliente. Se valorará certificación ITIL o similar y manejo de herramientas de ticketing. Ofrecemos jornada completa, entorno dinámico, posibilidades de desarrollo profesional y formación continua. Se requiere disponibilidad para trabajar en Sant Fruitós de Bages, Barcelona.