Buscamos un Técnico de Soporte Helpdesk para brindar asistencia a usuarios en la oficina de Madrid. Tus responsabilidades incluirán soporte onsite para puestos de trabajo, dispositivos (PCs, tablets) y comunicaciones, así como la gestión de tickets en ServiceNow. Deberás registrar, clasificar y resolver incidencias y peticiones en primera llamada, o escalar a niveles superiores cuando sea necesario. Se valorará experiencia en soporte de nivel 1 para M365, manejo de herramientas remotas y conocimiento de sistemas operativos Windows y Linux. Además, se requiere atención al cliente, capacidad de diagnóstico rápido y habilidades de comunicación clara. Ofrecemos jornada completa, salario basado en la jornada, entorno colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional. Si tienes pasión por la tecnología y el servicio al usuario, queremos conocerte.