Técnico de Soporte SLA para IFPD y LED Display en Madrid

Buscamos un Técnico de Soporte SLA para el equipo de atención técnica pre y post-venta de dos líneas de producto: Synetech, pantallas interactivas IFPD para el sector educativo, y RGBshine, pantallas LED para eventos y publicidad. En este rol serás responsable de garantizar la disponibilidad y el rendimiento de los sistemas, gestionando incidencias, realizando mantenimientos preventivos y correctivos, y ofreciendo soporte técnico de primer nivel a clientes internos y externos. Trabajarás en un entorno híbrido, con presencia presencial en Madrid cuando sea necesario, y en modalidad remota para la mayoría de las tareas. Se requiere experiencia en hardware y software de pantallas interactivas y LED, conocimiento de redes y protocolos de comunicación, y habilidades para diagnosticar y resolver problemas de forma rápida y eficaz. Se valorará la capacidad de trabajar en equipo, la orientación al cliente y la iniciativa para mejorar procesos. La jornada es completa, con contrato indefinido y salario competitivo en el rango de €22.000 a €28.000 brutos anuales, con 12 pagas.