Técnico/a Helpdesk N1/N2 con inglés alto

Buscamos un profesional de soporte técnico con experiencia en niveles N1 y N2, capaz de resolver incidencias de usuarios finales y equipos de IT. Se requiere dominio avanzado del inglés, tanto escrito como oral, para gestionar tickets y comunicarse con clientes internacionales. Entre tus tareas estarán la atención de incidencias, diagnóstico de problemas, escalado a equipos de nivel superior, documentación de soluciones y seguimiento de SLA. Necesitas conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y Linux, redes básicas, y herramientas de ticketing. Se valorará experiencia previa en entornos corporativos y certificaciones como CompTIA A+ o Microsoft Certified Solutions Associate. Ofrecemos un entorno dinámico, formación continua y posibilidad de desarrollo profesional. La jornada será completa, con disponibilidad para turnos en caso de ser necesario.