Buscamos un/a Técnico/a de Soporte N2 para integrarte en un equipo que atiende a clientes del sector público en Madrid. En tu día a día, proporcionarás soporte de nivel 1 y 2 a usuarios en entornos Windows, Linux y macOS, diagnosticarás y resolverás incidencias de hardware, software, conectividad y acceso a servicios corporativos. Instalarás, configurarás y mantendrás equipos y periféricos, gestionarás tickets en la herramienta de gestión de incidencias y colaborarás con el equipo de nivel 3 cuando sea necesario. Se espera que tengas conocimientos sólidos en sistemas operativos, redes básicas, herramientas de diagnóstico y una actitud proactiva y orientada al cliente. Se valorará experiencia previa en soporte a usuarios finales, certificaciones ITIL o similares, y dominio de herramientas de gestión de incidencias. Ofrecemos un puesto a jornada completa, con salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa líder en servicios de TI.

Técnico/a de Soporte N2 – Madrid