Teleoperador/a de apoyo social en Madrid

Buscamos un/a profesional para trabajar como teleoperador/a en el ámbito social, con sede en Madrid. En este puesto emitirás llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios de teleasistencia, además de atender emergencias telefónicas. Tus tareas incluirán escuchar activamente, brindar orientación y gestionar la información de manera confidencial, siguiendo los protocolos de la empresa. Se requiere empatía, habilidades de comunicación, capacidad para trabajar bajo presión y disponibilidad para turnos completos. Se valorará experiencia previa en atención al cliente o servicios sociales, dominio de herramientas de CRM y buena actitud proactiva.