Teleoperador/a de Gestión de Decesos en Madrid, Madrid – Atención a Familias

Buscamos un/a Teleoperador/a para gestionar decesos y brindar asistencia a familias en Madrid, Madrid. En esta posición serás el primer punto de contacto telefónico para clientes que atraviesan un fallecimiento, ofreciendo apoyo emocional y guiándolos en la tramitación de prestaciones y servicios de seguros. Tus tareas incluirán: recibir llamadas, registrar datos, coordinar con el equipo de asistencia, proporcionar información sobre pólizas y beneficios, y asegurar una experiencia de servicio compasiva y profesional. Se requiere experiencia previa en call center o atención al cliente, excelente manejo del español y, preferentemente, inglés. Debes poseer habilidades de comunicación, empatía, gestión documental y capacidad para trabajar bajo presión. Ofrecemos jornada completa, salario mensual competitivo y formación continua. Únete a un equipo comprometido con la calidad y la sensibilidad en cada interacción.