Teleoperador/a de Retención y Fidelización – Turno mañana en Barcelona

Buscamos un/a Teleoperador/a de Retención y Fidelización para reforzar nuestro equipo comercial en Barcelona. La persona seleccionada será responsable de contactar a clientes existentes, identificar oportunidades de renovación, resolver incidencias y ofrecer soluciones que aumenten la satisfacción y la lealtad. Entre sus tareas principales estarán: gestionar llamadas entrantes y salientes, presentar ofertas de renovación, registrar interacciones en el CRM, colaborar con el área de ventas para alcanzar los objetivos de retención y mantener una actitud proactiva y empática. Se requiere experiencia previa en atención al cliente, ventas o retención, dominio del español (con buen nivel de inglés deseable), habilidades comunicativas, capacidad para trabajar bajo presión y orientación a resultados. Es imprescindible contar con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 09:00 a 15:00, con una jornada de 30 horas semanales. Ofrecemos contrato directo con la empresa, salario mensual de 1.098 €, y un entorno dinámico donde se valora el crecimiento profesional. Si tienes facilidad para generar confianza, eres resolutivo/a y te motiva mantener a los clientes satisfechos, esta posición es para ti.