Teleoperador/a de Retención en Servicios Energéticos – Barcelona

Buscamos un/a teleoperador/a para nuestro contact center especializado en el sector energético en Barcelona. Tu labor principal será contactar a clientes que solicitan baja o que muestran intención de cancelación, identificar las causas de su insatisfacción y proponer soluciones que favorezcan la retención. Deberás manejar con empatía y persuasión las conversaciones telefónicas, registrar la información en nuestros sistemas y cumplir con los objetivos de retención establecidos. Se requiere experiencia previa en call center, excelente dominio del español, habilidades de negociación y capacidad para trabajar bajo presión. Ofrecemos jornada completa, salario mensual competitivo y formación continua en el sector energético.