Teleoperador/a de Ventas con Atención al Cliente en Madrid

Buscamos un/a Teleoperador/a para gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones de habitaciones y servicios adicionales en un entorno hotelero. Deberás atender consultas sobre tarifas, disponibilidad y políticas, manejar reclamaciones con empatía y promover servicios adicionales mediante técnicas de up‑selling. Utilizarás sistemas de reservas y herramientas CRM, manteniendo un registro preciso de cada interacción. Se requiere excelente dominio del español, buena comunicación en inglés y capacidad para trabajar con objetivos de ventas. La posición ofrece un entorno dinámico y la posibilidad de crecer dentro de la empresa.